当路由器连接正常但无法上网时，可以按照以下步骤逐一排查和解决问题：
1. 检查网络连接线：
确认路由器与宽带服务商提供的调制解调器（Modem）之间的网线连接是否牢固。
检查路由器与电脑或其他设备之间的网线是否连接正常。
2. 重启路由器和Modem：
有时候简单的重启可以解决网络问题。同时重启路由器和Modem，等待大约1分钟后重新连接。
3. 检查路由器设置：
进入路由器管理界面，检查网络设置是否正确，包括IP地址、子网掩码、默认网关等。
确认路由器的无线网络名称（SSID）和密码设置无误。
4. 查看路由器状态：
进入路由器管理界面，查看WAN口状态，确认是否有数据包接收和发送。
查看路由器的系统日志，查找是否有错误信息。
5. 检查DNS设置：
进入路由器设置，检查DNS服务器地址是否正确。如果不确定，可以尝试使用自动获取DNS服务。
6. 更换网络端口：
尝试将路由器连接到不同的WAN口或LAN口，排除端口故障。
7. 检查防火墙和杀毒软件：
关闭电脑上的防火墙和杀毒软件，检查是否被阻止上网。
8. 联系宽带服务商：
如果以上步骤都无法解决问题，可能是宽带服务或路由器硬件故障。此时可以联系宽带服务商的技术支持，或检查路由器是否需要维修或更换。
9. 更新路由器固件：
有时候路由器固件存在bug，更新固件可能解决问题。
10. 使用手机热点：
如果条件允许，可以尝试使用手机热点连接网络，以排除设备问题。
按照上述步骤逐一排查，应该能够找到并解决无法上网的问题。如果问题依然存在，建议寻求专业的技术支持。
