联想手机客服用户难题解决指南
一、联系客服
1. 官方客服电话：您可以拨打联想官方客服电话400-818-6666，或根据您所在地区的电话号码进行拨打。
2. 官方网站：访问联想官方网站（http://www.lenovo.com/cn/），在“服务与支持”板块中找到“客户支持”，点击进入后选择“联系客服”。
3. 官方微信：关注联想官方微信公众号“联想中国”，在菜单栏中选择“服务与支持”-“客户服务”，即可与客服人员沟通。
二、常见问题及解决方案
1. 手机无法开机
解决方法：
（1）检查手机电池是否充满电。
（2）尝试长按电源键，看是否能开机。
（3）如以上方法无效，可能是手机硬件故障，建议联系联想客服进行检测维修。
2. 手机卡顿、运行缓慢
解决方法：
（1）清理手机缓存，释放内存。
（2）关闭不必要的后台应用。
（3）检查手机存储空间是否充足，如不足，请删除不常用的文件。
（4）如问题依旧，可能是手机硬件故障，建议联系联想客服进行检测维修。
3. 手机充电慢
解决方法：
（1）检查充电器是否损坏，更换新的充电器。
（2）检查手机电池是否老化，如老化，建议更换电池。
（3）如问题依旧，可能是手机硬件故障，建议联系联想客服进行检测维修。
4. 手机无法连接Wi-Fi
解决方法：
（1）检查Wi-Fi密码是否正确。
（2）重启路由器，重新连接Wi-Fi。
（3）检查手机Wi-Fi功能是否正常，如异常，尝试重启手机。
（4）如问题依旧，可能是路由器或手机硬件故障，建议联系联想客服进行检测维修。
5. 手机触控失灵
解决方法：
（1）检查手机屏幕是否受到损坏，如有划痕或破裂，建议更换屏幕。
（2）重启手机，看是否能恢复触控功能。
（3）如问题依旧，可能是手机硬件故障，建议联系联想客服进行检测维修。
三、注意事项
2. 请勿自行拆卸手机，以免损坏手机或造成安全事故。
3. 如遇到紧急情况，请及时联系联想客服，我们将竭诚为您服务。
4. 联想官方客服人员会尊重您的隐私，请放心咨询。
