apple售后人工客服你的苹果设备有问题

您好！我是苹果客服助手，很抱歉听到您的苹果设备出现了问题。为了更好地帮助您，请您提供以下信息：

1. 您的设备型号和序列号；

2. 出现问题的具体症状，例如无法开机、屏幕显示异常、电池续航问题等；

3. 您尝试过哪些解决方法，以及是否有任何异常操作。

请您提供以上信息，我将尽快为您解答。同时，请您保持手机畅通，以便我们及时与您联系。感谢您的配合！