三星Galaxy Note7在中国市场的召回工作确实发生了。由于该手机在全球范围内因电池问题导致多起爆炸事件,三星电子宣布在全球范围内召回Note7。
在中国,三星电子也迅速响应,宣布了召回计划。根据中国工业和信息化部的公告,三星电子在中国市场召回了全部在中国大陆销售的三星Galaxy Note7手机。具体召回时间是从2016年10月开始,至2016年11月。
召回的具体进展如下:
1. 召回启动:2016年10月11日,三星电子宣布在中国大陆市场召回全部Galaxy Note7手机。
2. 更换计划:对于已经购买Note7的用户,三星提供了更换新机的服务。用户可以选择更换为三星Galaxy S7 edge或Galaxy S7。
3. 回收处理:更换后的Note7手机由三星负责回收,并进行了安全处理。
4. 后续跟进:在召回过程中,三星电子与中国政府相关部门保持密切沟通,确保召回工作的顺利进行。
5. 后续服务:对于因电池问题召回的Note7用户,三星提供了相应的售后服务,包括更换新机、退换货等。
三星Galaxy Note7在中国市场的召回工作得到了有效的执行,用户也得到了相应的服务和支持。这一事件也提醒了消费者和制造商,对于产品质量和安全问题必须给予高度重视。