联想官方售后是指联想公司提供的售后服务体系,主要包括以下几个方面:
1. 保修服务:联想笔记本电脑、台式机、平板电脑等设备在保修期内出现非人为损坏的问题,可以享受官方保修服务。
2. 维修服务:对于超出保修期或保修范围内的设备,用户可以选择联想官方维修服务。
3. 咨询与支持:提供产品使用咨询、技术支持、软件安装与升级等服务。
4. 配件销售:提供联想产品的原装配件,如电池、键盘、鼠标等。
5. 上门服务:在某些地区,联想提供上门取送、上门维修等服务。
要联系联想官方售后,可以通过以下几种方式:
官方网站:访问联想官方网站,通过“服务与支持”页面查找产品保修信息、维修服务、预约上门服务等相关信息。
客服电话:拨打联想客服电话,根据语音提示选择相应的服务。
线下服务中心:在联想授权的维修中心进行设备维修。
第三方平台:在京东、天猫等电商平台上的联想官方旗舰店,也可以获取售后服务。
请注意,在联系官方售后时,请准备好设备的购买凭证、保修卡等信息,以便快速获得帮助。