小米官网提供在线客服服务，您可以通过以下几种方式查询订单发货情况或进行人工在线咨询：
1. 官网在线客服：
访问小米官网（www.mi.com）。
在官网页面的右下角，通常会有一个在线客服的图标，点击后可以进入聊天界面。
在聊天窗口中，您可以选择咨询订单、售后服务、产品咨询等问题。
2. 小米商城APP：
打开小米商城APP。
进入“我的”页面，找到“客服”或“在线客服”入口。
通过聊天窗口与客服人员进行沟通。
3. 电话客服：
小米的客服电话是400-100-5678。
您可以拨打这个电话，按照语音提示选择相应的服务，与人工客服沟通。
4. 社交媒体：
小米在各大社交媒体平台如微博、微信公众号等也有官方账号。
您可以通过私信或评论的方式咨询。
在使用以上任何一种方式时，请确保您提供正确的订单号和相关信息，以便客服能够快速准确地为您查询订单发货情况。
