很抱歉，作为一个AI，我无法直接提供实时的网站链接或在线客服服务。但是，如果您想访问AO史密斯热水器的官方网站，以下是一般步骤：
1. 打开您的网络浏览器。
2. 在地址栏输入“AO史密斯热水器官网”或直接访问“www.aosmith.com.cn”。
3. 在官网上，通常会有24小时在线客服的选项，您可以通过网站上的聊天窗口或客服电话进行咨询。
至于免费上门安装服务，这通常需要您在购买热水器后，按照官方的指引进行预约。以下是一般流程：
1. 在AO史密斯热水器的官网上找到“售后服务”或“安装服务”相关页面。
2. 按照页面指示提交安装申请，包括您的联系方式和安装地址。
3. 官方客服会与您联系，确认安装时间和安排。
4. 安装人员将在约定的时间内上门进行安装。
请注意，具体的安装政策和流程可能会根据地区和产品型号有所不同，建议直接联系官方客服获取最准确的信息。
