当使用去水印小程序保存视频失败时，可以按照以下步骤排查和解决问题：
一、常见原因及解决方案
- 存储权限不足
- 安卓用户：进入手机【设置】→【应用管理】→找到小程序→开启【存储权限】和【写入权限】。
iOS用户：确保小程序已通过App Store审核，部分功能可能需要系统权限授权。
视频格式不支持
- 推荐格式：优先选择MP4（H.264编码，分辨率≤1080P）。
- 转换工具：使用在线转换器（如Online-Convert、格式工厂）调整格式。
检查文件：用VLC播放器确认视频未损坏。
小程序功能限制
- 免费版限制：部分小程序免费版仅提供低分辨率下载，升级会员或付费解锁。
水印残留：重新选择去水印区域，或尝试【重新识别】功能。
存储空间不足
- 手机存储：确保剩余空间≥1GB（建议≥2GB）。
云端存储：若使用微信/相册自动备份，检查云空间是否满。
网络问题
- 断网测试：关闭Wi-Fi，用4G/5G网络重试。
- 下载链接：若小程序提供下载链接，直接通过浏览器下载（避免小程序缓存问题）。
二、高级排查技巧
清除缓存
进入手机【设置】→【应用管理】→找到小程序→【清除缓存数据】→重新操作。
关闭后台进程
长按Home键或上滑停顿，强制结束小程序后台运行，重启后重试。
系统兼容性
- 安卓：更新到Android 10以上版本（旧系统可能存在兼容性问题）。
iOS：升级至最新系统版本（如iOS 16+）。
替代方案推荐
- 专业工具：Adobe Premiere Pro（需注册）、HandBrake（开源）。
- 浏览器插件：Chrome的「RemoveVideoWatermark」扩展。
- 网站工具：Online-Convert、Clideo（支持批量处理）。
三、开发者反馈指南
若问题持续，可通过以下方式联系开发者：1. 应用商店页面：提交用户反馈（如华为应用市场、TapTap）。2. 社交媒体：关注小程序官方微博/微信公众号留言。3. 技术日志：记录错误代码（如403 Forbidden或500 Internal Server Error）。
四、注意事项
- 数据备份：处理前备份原始视频，避免覆盖。
- 版权风险：确保操作不侵犯他人版权，仅用于个人学习/合法用途。
- 安全提示：谨慎授予「相机权限」「通讯录权限」等非必要权限。
通过以上步骤，90%以上的保存失败问题可解决。若仍无法处理，建议更换工具或咨询专业视频处理服务。
