如果在使用去水印小程序后视频丢失或无法找到，可以按照以下步骤排查和解决：
一、常见原因及解决方法
- 小程序异常或下线
- 检查小程序是否还在平台可用（微信/应用商店）
- 尝试重新搜索或更新小程序
联系开发者反馈问题
缓存/存储问题
- 清除小程序缓存（设置→存储→清除缓存）
- 检查手机存储空间，清理不必要的文件
尝试通过「文件管理」App查找下载路径
操作失误
- 检查「最近删除」相册（iPhone）或「废纸篓」文件夹（安卓）
- 查看通知栏是否有保存成功的提示
重新处理视频后尝试保存到「相机」或「云相册」
第三方应用冲突
- 结束占用存储的进程（设置→应用管理）
- 尝试使用电脑端工具处理视频
二、紧急补救措施
- 备份原始文件
- 通过邮件/云盘（百度/腾讯/Google Drive）备份原视频
使用手机「文件传输助手」转移至电脑
替代工具推荐
- 专业软件：Adobe Premiere/剪映（电脑/手机版）
- 网页工具： Kapwing/Clideo（需注意隐私）
- 电脑端： HandBrake（开源免费）
三、预防措施
- 处理前备份原文件
- 优先选择知名平台的小程序（如腾讯视频、哔哩哔哩官方工具）
- 重要视频同时保存至云端和本地
- 定期清理不常用的应用
四、技术排查
- 检查系统日志：
- iPhone：设置→通用→传输或还原iPhone→还原所有设置
安卓：应用管理→系统应用→存储清理
使用专业恢复工具：
- Dr.Fone（iOS数据恢复）
- Android Data Recovery
如果问题持续存在，建议通过小程序内的反馈渠道联系开发者，或向平台客服提交工单（如微信小程序客服入口）。重要视频建议后续改用专业工具处理，避免依赖第三方小程序。
