上海金山邮箱常见问题解答——为您解答关于金山邮箱的疑惑

上海金山邮箱作为一款便捷的电子邮件服务，受到了广大用户的喜爱。为了帮助您更好地了解和使用金山邮箱，以下列举了几个用户常见的问题，并提供详细解答。

一、金山邮箱注册与登录

1. 金山邮箱注册时需要填写哪些信息？

金山邮箱注册时，您需要填写以下信息：邮箱账号、密码、手机号码、真实姓名、性别、出生日期、所在地区等。这些信息有助于我们为您提供更加个性化的服务。

2. 金山邮箱登录时忘记密码怎么办？

如果您忘记金山邮箱密码，可以通过以下方式找回：

• 使用手机短信验证码重置密码：在登录页面点击“忘记密码”，按照提示输入手机号码，接收短信验证码，输入验证码后即可重置密码。
• 使用邮箱验证码重置密码：在登录页面点击“忘记密码”，按照提示输入注册邮箱，接收邮箱验证码，输入验证码后即可重置密码。
• 联系客服：如以上方法均无法找回密码，请联系金山邮箱客服，提供相关身份证明，客服人员将协助您找回密码。

二、金山邮箱使用与功能

1. 金山邮箱的容量是多少？如何扩容？

金山邮箱的初始容量为2GB，您可以通过以下方式扩容：

• 升级会员：购买金山邮箱会员，可享受更大的邮箱容量和更多特权。
• 完成任务：参与金山邮箱推出的活动，完成任务即可获得额外的邮箱容量。
• 邀请好友：邀请好友注册金山邮箱，您和好友均可获得额外的邮箱容量。

2. 金山邮箱支持哪些设备登录？

金山邮箱支持以下设备登录：

• 电脑端：通过金山邮箱官网或第三方邮箱客户端登录。
• 手机端：通过金山邮箱APP或第三方邮箱客户端登录。
• 平板端：通过金山邮箱APP或第三方邮箱客户端登录。