Luna 25% 保修政策概述
Luna 25% 保修政策是针对购买 Luna 产品用户的一项重要保障措施。该政策旨在为用户提供更全面的售后服务，确保用户在使用过程中享受到无忧的购物体验。以下是关于 Luna 25% 保修政策的常见问题解答，帮助您更好地了解这一服务。
一、Luna 25% 保修期限是多久？
Luna 25% 保修期限为自购买之日起的两年。在保修期内，如产品出现非人为损坏的质量问题，用户可享受免费维修或更换新品的售后服务。
二、Luna 25% 保修范围包括哪些内容？
Luna 25% 保修范围包括产品本身及其主要部件。具体来说，以下情况均在保修范围内：
产品本身因设计、制造缺陷导致的故障；
产品主要部件（如电池、屏幕、主板等）因正常使用导致的损坏；
产品在正常使用过程中因自然灾害、意外事故等非人为因素导致的损坏。
三、Luna 25% 保修是否需要支付额外费用？
在保修期内，用户只需提供有效购买凭证，即可享受免费维修或更换新品的售后服务。无需支付额外费用。
四、Luna 25% 保修是否包含人为损坏？
Luna 25% 保修不包含因用户人为操作不当、滥用、改装、维修等导致的损坏。如产品出现此类问题，用户需自行承担维修费用。
五、Luna 25% 保修如何申请？
用户可通过以下途径申请 Luna 25% 保修服务：
1. 联系 Luna 官方客服，提供购买凭证、产品型号、问题描述等信息；
2. 前往 Luna 专卖店或授权维修点，进行现场鉴定和维修；
3. 通过 Luna 官方网站在线提交保修申请。
Luna 25% 保修政策为用户提供了全方位的售后服务保障，让用户在使用 Luna 产品时更加放心。如遇任何问题，请随时咨询 Luna 官方客服，我们将竭诚为您服务。
